Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a serviciilor oferite de Englishatqueens pentru integrarea hardware-ului E.N.G.L.I.S.H. și a platformei Q.U.E.E.N.S.
Englishatqueens furnizează hardware de rețea (gateway-uri, rack-uri, module de analiză) și servicii de integrare logistică pentru sisteme corporative. Toate livrările se fac pe bază de comandă fermă, conform specificațiilor tehnice agreate în prealabil.
Utilizatorul are dreptul de a accesa platforma Q.U.E.E.N.S. exclusiv pentru monitorizarea și administrarea rețelei proprii. Este interzisă redistribuirea, revânzarea sau utilizarea neautorizată a datelor colectate. Utilizatorul se obligă să mențină confidențialitatea credențialelor de acces.
Englishatqueens garantează funcționarea conform specificațiilor tehnice a hardware-ului livrat, pe o perioadă de 12 luni de la data instalării. Ne asumăm obligația de a oferi suport tehnic pentru integrare și depanare, în termen de 48 de ore de la sesizare.
Englishatqueens nu răspunde pentru întreruperile de rețea cauzate de factori externi (căderi de curent, atacuri cibernetice, erori de configurare ale utilizatorului). Răspunderea noastră totală pentru orice daună directă este limitată la valoarea facturată pentru produsul sau serviciul în cauză.
Datele colectate prin intermediul platformei Q.U.E.E.N.S. sunt stocate pe servere proprii din România și nu sunt partajate cu terțe părți. Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor în orice moment, printr-o cerere scrisă la adresa de email info@englishatqueens.com.
Englishatqueens își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni cu o notificare prealabilă de 30 de zile, transmisă prin email sau prin intermediul platformei. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.
În cazul încălcării grave a termenilor (utilizare neautorizată, fraudă, atac asupra infrastructurii), Englishatqueens poate suspenda sau înceta accesul la platformă fără notificare prealabilă. Utilizatorul poate renunța oricând la servicii printr-o notificare scrisă.
Prezentii termeni se supun legislației române. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, competența revine instanțelor din municipiul București.
Pentru întrebări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la adresa: B-dul. Zidarilor 49, email info@englishatqueens.com sau telefon 0366931069.